又到抢票时

2013-1-21 | 生活  火车票  12306  | 评论:21

  春运将至,网络上最流行的字眼是“抢票”一词,抢票时间、抢票软件、抢票插件、抢票工具、抢票浏览器等等,大家一看就知道,这说的是网站订购火车票。

  网站订购火车票是时代前进的一种体现,但自从12306网站的出现,每逢假日出行高峰期,都没能经得住考验,堵塞、出故障、严重瘫痪的情况频发。每次出问题,相关部门专家的解释没有任何技术含量,明眼人一看都清楚这是敷衍了事。即使如此,老百姓又能怎么办,发完牢骚后期盼下次问题能解决好,结果又一个春节来临,不发牢骚了,硬着头皮去“抢”吧。

  用“抢”这个字来形容购票难再贴切不过了,奸臣当道好汉也被逼上梁山,势态加剧了狗急也会跳墙,只要能拿到票,什么方式都可以拿来用上。出现此种情况,相关部门有不可推卸的责任。仔细想想,政府投资那么大笔钱弄了个网站购票系统,却忽视了关键问题:
  (1)12306网站,从建设到运行都是“内部操作”,公众失去了参与和监督权;
  (2)网站的技术落后、管理滞后;
  (3)有关方面宏观考虑不周,导致了新的“买票难”问题,而出现问题后应急措施不足。

  另一方面,网络虽然普及速度非常快,但远没有达到人人拥有和人人掌握的地步,那些没有电脑、不会操作电脑或习惯于窗口购票的人,一下子还难以接受和运用网络购票,网络购票对他们来说,十分陌生而不适应。本想解决问题不仅没实现,反而带来了更大的难题。

  纵观上述种种,与其在电脑前排队等待刷新,还不如跑到销售点购票来的快,因为网站就一个,销票点多而且方便,唯一的代价是要多走几步路,但不用“抢”得一头雾水。

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